幸运轮盘

        服务无小事，服务无止境，在改善医疗服务质量的路上，幸运轮盘娱乐中心 一直在不懈地努力着，并且一步一个脚印，迈出坚实的步伐。

　　“智慧医疗”、“上联下沉”、“一科一品牌”……近年来，幸运轮盘 积极改善医疗服务，创新工作，优质的医疗服务让患者在就医过程中体会到了满满的温馨感。

 上线智慧医疗，助幸运轮盘 提升满意度

　　“以前看一次病得楼上楼下跑个几趟，现在可好了，挂号不用排队，看完医生做检查也不用下楼，直接旁边就能自己缴费。方便！”一位住在附近的“老”患者潘先生竖起了大拇指。

　　为提升患者就医体验，市二中院始终坚持推进智慧医疗，打造数字幸运轮盘 ，并明确将其列为幸运轮盘 当前的重要发展方向。今年来，幸运轮盘 已逐步构成了线下人工窗口、院内自助终端相互配合的患者服务体系，群众便捷就医取得良好效果。门诊各楼层设置自助挂号缴费一体机，门诊大厅开辟自助报告打印区，临床、医技科室全面上线叫号系统，并且开通了微信、支付宝支付，是无锡首批医保脱卡支付的试点幸运轮盘 。此外，幸运轮盘 病区还上线了住院自助服务系统，实现了住院预交金充值、住院清单查询等服务的自助化，使业务办理延伸到病房，进一步缩短了患者就医的“脚程”。

　　不久之后，幸运轮盘 的“掌上”服务功能也将上线，届时，患者只需用手机下载幸运轮盘 APP或者关注幸运轮盘 微信号完成绑定，就可以根据自己的需要，在手机上完成预约挂号、在线支付诊疗、检验、药品等费用。

 发挥“上联下沉”，为老百姓做实在事

　　为让更多的居民得到优质高效的医疗服务，幸运轮盘 不断探索发展新路，发挥“上联下沉”，让有限资源发挥******作用，为老百姓做实在事。

　　幸运轮盘 与南京、上海等地知名幸运轮盘 、专家建立合作关系，引进优质医疗资源，并以远程会诊、远程培训、专家来院坐诊、带教等方式提升自身专业水平。2018年3月，幸运轮盘 加入“上海市肺科幸运轮盘 无锡市第三人民幸运轮盘 医疗集团”，成立肺病诊疗专家工作室、联合病区；6月王灿晖全国名老中医药专家传承工作室基层工作站落户幸运轮盘 ；8月引进上海红房子妇产科幸运轮盘 宫颈科专家团队，建设“阴道宫颈诊治中心”。

　　2018年12月7日上午，在市二中院“阴道宫颈诊治中心”，上海红房子妇产科幸运轮盘 宫颈疾病诊疗中心副主任汪清教授准时开诊。“没能在红房子挂上汪清教授的号，反倒在市二中院约到了号！”专程从泰州赶来的李小姐激动地分享。“上联”，让患者不用远途奔波也能享受到知名幸运轮盘 、顶尖专家的医疗服务。

　　幸运轮盘 作为滨湖区中医药技术指导中心，承担全区9家社区卫生服务中心的中医药技术指导任务，遴选了活络膏、通润膏、白冰散等12种中药外治临方进行推广。同时，通过集中培训和上门指导等方式，顺利在全区各社区卫生服务中心推广了5种新的中医药适宜技术，有效提升了社区卫生服务中心的中医药服务能力。该院还通过紧密型医联体平台，把健康管理门诊开进了社区卫生服务站，定期输送专家坐诊，为社区居民提供“家门口的专业化医疗服务”，获得了居民的如潮好评。

 打造人文品牌，让患者享暖心服务

　　医疗是有温度的，现在幸运轮盘 发展要求不仅仅要关注治疗本身，也要关注在医疗中体现人文关怀。近年来，市二中院接连打造了一系列“有温度”的服务品牌，取得了看得见的成果。

　　幸运轮盘 护理部发起“一科室一品牌”行动，每个科室紧抓各自特点、紧贴患者需求，开展服务升级：内分泌科“糖糖之家”线上线下结合指导糖尿病患者健康管理，妇产科“孕妈咪课堂”从孕期到哺乳提供全程陪伴，脑外科开展“学走路”早期离床活动，帮助颅脑损伤患者更好地康复……贴心、细心、耐心，各科特色护理服务都得到了患者及家属的积极反馈。

　　除了院内服务的升级，市二中院在公益活动方面也投入颇多。在区红十字会的支持下，幸运轮盘 2013年正式建立“爱心病床”帮扶品牌，截至2018年12月底，帮扶困难患者共计1789名，累计金额达317万元；积极参与同江南大学附属幸运轮盘 、周边各街道卫生服务中心联合开展的“无锡市早期胃癌公益筛查活动”，去年共计8场，覆盖人群近2000人；还积极组织志愿者团队，开展义诊、讲座、爱心慰问等各类活动，走进社区、学校、环卫所等单位，让更多人感受到温暖。